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Comisión Federal de Electricidad Pago en Línea

¿Ya está por vencerse la fecha de tu recibo de luz? ¿No puedes salir de tu casa y realizar el pago? Puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar o desde tu oficina en el portal de la Comisión Federal de Electricidad Pago en Línea, donde podrás consultar tu recibo de luz, realizar el pago de luz en línea, reportar fallas en tu servicio así como solicitar la revisión de tu medidor en caso de que presente alguna falla.

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Paga tu recibo CFE en línea y evita que te corten el servicio.

¿Cómo pagar el recibo de luz en línea?

El registro es muy sencillo, sólo necesitas contar con un correo electrónico, crear una contraseña y listo, ya podrás accesar al portal de la Comisión Federal de Electricidad en línea y realizar los pagos de luz, consultar en línea tus recibos anteriores, reportar fallas o lo que necesites.

Pasos para el pago en línea CFE

Te iremos guiando en el proceso para registrarte en el portal de la CFE si es que aún no lo estás, o si ya cuentas con usuario y contraseña será más rápido el proceso.

1. Ingresar al portal

Deberás ingresar a la siguiente dirección de la CFE desde tu computadora o celular, te mostrará la siguiente pantalla:

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Pantalla principal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Aquí deberás dar click en el botón Mi Espacio, situado en la parte superior derecha de tu pantalla, esto te llevará a la siguiente página:

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Pantalla de inicio de sesión y registro.

1.1 Recuperar contraseña

En este apartado se te solicitarán tus datos para iniciar sesión, Usuario y Contraseña, si no recuerdas tu contraseña, da click en ¿Olvidaste tu contraseña? donde te llevará a la siguiente pantalla para recuperar tu clave:

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Aquí con tu correo podrás recuperar tu contraseña.

Para recuperar tu contraseña te solicitarán el correo electrónico con el que te hayas registrado anteriormente, una vez ingresado el correo y oprimir el botón Continuar se te enviará un link a ese correo donde te será asignada una nueva contraseña para que puedas ingresar:

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Se te enviará un correo con una nueva contraseña.

1.2 Registrarme como nuevo usuario

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Si aún no tienes usuario, regístrate aquí.

En este apartado registrarás tu usuario y tu contraseña, la cual debe ser de 8 caracteres como mínimo e incluir una letra mayúscula, un número al menos y un símbolo (*, /, _ , etc.), debes confirmar tu contraseña para verificar que son iguales, proporcionar tu correo electrónico y confirmarlo, por último, aceptar los Términos y condiciones y seleccionar la casilla No soy un robot y oprime el botón REGÍSTRATE.

2. Acceso a la pantalla principal

Una vez que te hayas registrado ya podrás ingresar al portal para pagar tu recibo CFE y consultar tus recibos de luz de meses anteriores. La pantalla principal cuando inicias sesión es la siguiente:

Aquí puedes ver tu saldo, el período de consumo, número de servicio así como tus recibos anteriores.

En la pantalla principal encontrarás varias secciones:

  • ADMINISTRAR MI CUENTA: aquí podrás cambiar tu contraseña de acceso, cambiar el correo electrónico a donde te llegarán notificaciones como el aviso de que tu recibo de luz ya se encuentra disponible entre otras noticias. En la opción Administrar mis recibos podrás elegir ya no recibir tu recibo en papel a domicilio y únicamente lo recibirás vía correo electrónico, de esta manera, contribuyes a reducir el uso de papel.

Si tienes registrados varios servicios en la opción Administrar nombres cortos de servicios podrás asignarles un nombre corto con el que lo puedas identificar fácilmente, por ejemplo: Casa, Oficina, Mamá. En la opción Cambiar mi servicio primario puedes elegir de entre los servicios que tienes agregados en el portal cuál será el que se tomará como principal.

Al final de esta sección tienes la opción de Eliminar cuenta, esto en caso que quieras dar de baja tu cuenta dentro del portal CFE.

  • TRÁMITES Y SERVICIOS: en este apartado podrás descargar tus recibos, tanto el archivo pdf como el xml, además podrás reportar fallas en el servicio de luz, levantar una aclaración de tu recibo de luz en caso que haya un cobro de más o exista alguna inconsistencia en el mismo. Puedes también levantar una solicitud de revisión de tu medidor si percibes que no esté funcionando correctamente o que presente algún daño, si en el último año ya habías solicitado una revisión de tu medidor en una segunda revisión podría generarte un costo.

3. Realiza tu Pago en línea

Para accesar a realizar el pago de tu recibo elige la opcion PAGAR, que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla principal mostrada anteriormente, se te mostrará el siguiente apartado:

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Opciones para realizar el pago de tu factura de luz.

3.1 Tarjeas de crédito o débito con las que puedes pagar tu recibo de luz

Aquí se te enlistarán las opciones de instituciones bancarias o de tiendas departamentales como Liverpool con las que podrás realizar tu pago con alguna de estas tarjetas ya sea de crédito o débito, te enlistamos las más comúnes:

  • American Express
  • Banca Afirme
  • Banco Azteca
  • Banco Compartamos
  • Banco del Bajío
  • Banco Famsa
  • Banco Inbursa
  • Banco Nacional de México (BANAMEX)
  • Banco Santander
  • BanCoppel
  • Banorte
  • BanRegio
  • BBVA Bancomer
  • Citibanamex
  • HSBC
  • Liverpool
  • Scotiabank

Después de elegir el banco con el que realizarás el pago de tu recibo, te aparecerá lo siguiente:

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Se te mostrarán los datos para poder pagar tu servicio de luz.

Aquí tienes las opciones de PAGAR, CANCELAR e HISTORIAL DE PAGOS además de la opción UBICA DÓNDE PAGAR donde podrás buscar por estado y ciudad los cajeros CFE donde también puedes realizar tu pago.

Si tienes registrados más de un servicio, lo podrás elegir donde están listados los que actualmente tienes, si todo está correcto, oprimes en PAGAR. Después se abrirá una ventana como la siguiente donde elegirás tu forma de pago:

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Elige la forma de pago, Tarjeta de crédito o débito.

Después de elegir tu forma de pago, se te solicitarán los datos de tu tarjeta: Número de la tarjeta, tu Nombre y apellidos así como el vencimiento y el código de tu tarjeta de crédito o débito.

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Ingresa los datos de tu tarjeta, nombre y apellidos así como el vencimiento y el código de tu tarjeta.

Una vez ingresada la información solicitada, das click en Continuar, si fuera el caso que no cuentes con la información solicitada o que desees realizar tu pago en otro momento puedes dar click en Regresar. En la pantalla siguiente se te mostrará un resumen de los datos que capturaste, el número de Referencia generado, el monto a pagar, los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de crédito y el nombre del titular.

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Verifica que la información sea correcta antes de oprimir Pagar.

Dependiendo de tu banco, al oprimir en el botón de PAGAR podrá solicitarte una autenticación adicional, por ejemplo un código que recibirás en tu celular para aprobar la transacción y si todo sale bien, habrás realizado el pago de luz en línea, además recibirás la confirmación de tu pago en tu correo electrónico.

Pagar recibo de luz en sucursales bancarias

Prácticamente en cualquier sucursal bancaria puedes realizar el pago de tu recibo de luz sin comisión alguna, pero debe aún estar en fecha de pago, es decir, no estar vencido. Aunque puedes realizarlo en cajas, los bancos ya cuentan con cajeros donde también puedes realizar el pago de tu servicio de luz, para esto, necesitas tener el recibo físicamente o contar con el número de referencia dependiendo del banco y los números que se encuentran en el código de barras.

Algunas de las sucursales bancarias donde podŕas realizar el pago de tu factura de luz son:

  • Bancomer
  • Banorte
  • Bansefi
  • Inbursa
  • Santander
  • Banamex
  • Banjercito
  • Scotiabank
  • HSBC
  • CiBanco
  • Afirme
  • Multiva
  • Banco del Bajío
  • Banco Azteca
  • Soriana
  • Coppel

Pago de recibo CFE en tiendas de conveniencia

Puedes realizar el pago de tu consumo de luz en diferentes tiendas de conveniencia como las tiendas Oxxo si es que no quieres hacer el pago en línea o en alguna sucursal bancaria. Hoy en día un gran número de tiendas departamentales como de conveniencia aceptan los pagos de tu recibo de luz incluso si ya se encuentran vencidos.

En la parte de abajo de tu recibo CFE podrás encontrar las tiendas donde podrás pagar tu recibo, entre ellas están:

  • Oxxo
  • Circle K
  • 7 Eleven
  • Bodega Aurrera
  • Six
  • Tiendas Extra
  • Walmart
  • Telecom telégrafos
  • La Comer
  • Chedraui
  • Soriana

Algunos de estos establecimientos pueden requerir de un pago adicional por el servicio.

Paga tu recibo CFE mediante la App de Mercado Pago

Esta es otra nueva y muy buena opción para realizar el pago de tu recibo de luz sin salir de casa, si aun no cuentas con la App de Mercado Pago, puedes descargarla desde la Play Store para dispositivos Android, Mercado Pago funciona como una cuenta de ahorro, puedes transferirle dinero desde tu cuenta bancaria y usar ese dinero para hacer compras en Mercado Libre, hacer compras en establecimientos y realizar el pago de servicios.

Pagar tu recibo CFE mediante mercado pago no te genera ninguna comisión extra, te mostramos los pasos que debes seguir para que hagas el pago de tu recibo de luz y no te suspendan el servicio:

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Aqui puedes elegir la opción Pagar servicios
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Paga tu recibo de luz en Mercado Pago

Una vez instalada la aplicación, eliges Pagar servicios y podrás buscar CFE, lo eliges y te solicitará de qué manera quieres realizar el pago, para realizar el pago con Mercado Pago necesitarás tener contigo el recibo de luz impreso o contar con el Número de servicio.

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Buscas en los servicios CFE.
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Puedes pagar con el Número de servicio o escaneando el código de barras.

Como viste esta es otra alternativa más para pagar tu recibo de luz CFE sin salir de casa, no cobra comisión y es muy fácil de usar.

Domicilia el pago de tu recibo CFE a tu tarjeta de débito o crédito

Ya puedes domiciliar el pago de tu servicio de luz con cargo a tu tarjeta bancaria, de débito o crédito o a tu cuenta de cheques y ya no necesitarás ir a la sucursal a hacer filas, lo único que tienes que hacer es mediante el portal o la aplicación de tu banco domiciliar el pago de CFE para que se haga un día antes del vencimiento de forma recurrente y ya no tendrás que preocuparte por hacer el pago.

CFE pago en Línea – Preguntas frecuentes

Para realizar el pago de luz en línea dirígete a la página de la CFE e ingresar con tu usuario y contraseña o registrarte si es la primer vez que ingresas, una vez registrado, elige la opción PAGAR, donde se te solicitará con qué institución bancaria realizarás el pago, después te mostrará los datos de tu servicio y la cantidad a pagar, después dar click en Pagar, deberás introducir la información de tu tarjeta ya sea de débito o crédito, dependiendo de tu banco te enviará un código para validar la transacción y si todo está correcto habrás pagado tu servicio de luz.

Para pagar con la app para dispositivos móviles CFE Contigo deberás descargarla de la App Store o Play Store dependiendo del celular que tengas, si es la primer vez deberás registrarte con tu correo electrónico, número de teléfono y una contraseña, recibirás un correo con un código para activar tu cuenta una vez que ingreses, si ya estás registrado ingresa con tu usuario y contraseña, para asociar tu número de servicio tendrás dos opciones: escanear el código que viene en tu recibo o ingresarlo manualmente y podrás asignarle un alias, después de esto aparecerán los datos de tu servicio así como tu saldo a pagar.

Existen dos formas de realizar tu pago de luz si no quieres salir de tu casa, mediante el portal CFE y la aplicación móvil CFE Contigo, misma que podrás descargar desde la App Store o Play Store y registrarte si eres usuario nuevo, podrás pagar mediante tarjeta de crédito o débito.

En el caso de que cuentes con medidor digital y tengas tu tarjeta inteligente, deberás revisar el LED de tu medidor, si se encuentra en color verde parpadeando, todo está correcto pero si se queda fijo, este es un aviso que tu fecha de pago está próxima y deberás acudir a un cajero CFE o alguna sucursal a realizar tu pago.

Para pagar tu servicio de luz sin recibo tienes dos formas de hacerlo: mediante la App CFE Contigo, la cual puedes descargarla desde la App Store para dispositivos Apple o desde la Play Store para dispositivos Android, es completamente gratuita. Para registrarte sólo necesitas tu correo electrónico y un número de contacto y desde ahí podrás pagar con tarjeta de débito o crédito. Otra opción es mediante el portal de CFE, aquí también deberás registrarte si aún no lo has hecho, una vez ingresando se te mostrará tu saldo a pagar además de mostrarte tus recibos anteriores y la opción para pagar.

Si quieres pagar tu recibo de luz y sólo cuentas con tu Número de servicio

En preciosmexico.com no nos responsabilizamos del funcionamiento de los sitios aquí publicado, tampoco contamos con ninguna relación con los desarrolladores de los portales del sitio de la CFE. Preciosmexico.com es un portal de información y orientación al consumidor con el objeto de mostrar una guía de ayuda en el proceso del pago del recibo de luz en línea en el portal de la Comisión Federal de Electricidad.

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