Oficinas CFE en CDMX: Teléfono, Dirección y Horarios

¿Vas a pagar tu recibo CFE?, ¿Nuevo contrato de luz?, hazlo en las Oficinas CFE en CDMX. Aquí te mostraremos las sucursales de CFE en CDMX, donde podrás hacer tus pagos en los CFEMáticos las 24 horas del día, tramitar un nuevo contrato, cancelarlo o hacer una aclaración sobre tu recibo CFE. ¡Continúa leyendo para obtener más información!

Oficinas CFE Cerca de mi en CDMX

Te mostramos las oficinas CFE en CDMX y sus municipios, podrás conocer su dirección, teléfono, horarios de atención y su ubicación en el mapa para que te sea más fácil llegar.

¿Dónde pagar la luz en CDMX?

• En CFEMáticos ubicados en las Oficinas CFE
• En línea en el portal de CFE Tarjetas de crédito o débito
• Sucursales bancarias
• Tiendas de conveniencia (Tiendas Oxxo, Circle K, 7 Eleven, Bodega Aurrera, Six, Tiendas Extra, Walmart, Telecom, La Comer, Chedraui, Soriana)

¿Dónde reportar la luz en CDMX?

Principalmente puedes reportar fallas en la luz marcando al 071 o mediante el portal CFE, de forma presencial en:

• Centros de atención a clientes CFE en CDMX:
• Centro de atención CFE Álvaro Obregón, tel:
• Centro de atención CFE Azcapotzalco, tel:
• Centro de atención CFE Benito Juárez, tel:
• Centro de atención CFE Coyoacán, tel:
• Centro de atención CFE Cuajimalpa de Morelos, tel:
• Centro de atención CFE Cuauhtemoc, tel:
• Centro de atención CFE Gustavo A. Madero, tel: 2288352482
• Centro de atención CFE Iztacalco, tel:
• Centro de atención CFE Iztapalapa, tel:
• Centro de atención CFE La Magdalena Contreras, tel:
• Centro de atención CFE Miguel Hidalgo, tel:
• Centro de atención CFE Tlahuac, tel:
• Centro de atención CFE Tlalpan, tel:
• Centro de atención CFE Venustiano Carranza, tel:
• Centro de atención CFE Xochimilco, tel:

Trámites que puedes realizar en los Centros de Atención CFE de CDMX

• Nuevo contrato de luz doméstico o contrato para negocio
• Averiguar su Número de Servicio CFE
• Realizar un cambio de titular en el contrato CFE
• Dar de baja el contrato de suministro de energía eléctrica
• Pago de recibo de luz en CFEMáticos

Centros de Atención CFE en otros estados

Oficinas CFE | Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber qué oficina CFE me pertenece?

Para ubicar tu oficina CFE más cercana:

1) Portal CFE: Ingresa a Dónde Pagar, selecciona tu estado y municipio para ver direcciones exactas, fotos de fachadas y disponibilidad de CFEMáticos.
2) Mapa interactivo: El portal muestra ubicaciones georreferenciadas con horarios específicos por sucursal.
3) Teléfono 071: Proporciona tu código postal para recibir la dirección más cercana.

Todas las oficinas permiten realizar trámites como pagos, reportes de fallas o consulta de deudas, pero lleva identificación oficial y recibo impreso

¿Dónde puedo pagar mi recibo de luz si ya está vencido?

Opciones para pagos vencidos:

• En línea: Portal CFE o app CFE Contigo (aceptan pagos extemporáneos con recargo).
• CFEMáticos: Máquinas de autoservicio en sucursales (horario extendido hasta 22:00 hrs en algunas ubicaciones).
• Tiendas: OXXO (hasta 4 días después del vencimiento con comisión de $7-$12), Walmart, Soriana o Farmacias Benavides.
• Bancos: Algunas sucursales bancarias aceptan pagos vencidos sin costo adicional.

Importante: Pagar después de 5 días del vencimiento genera recargos de $160 ($80 por corte + $80 por reconexión).

¿Cuál es el horario de servicio de las oficinas CFE?

Los horarios varían por ubicación:

• Oficinas tradicionales: Generalmente de 8:00 a 15:00 hrs de lunes a viernes.
• CFEMáticos: En ciudades como Hermosillo tienen horario extendido hasta las 22:00 hrs (implementado desde 2025) :cite[2].
• Zonas rurales: Pueden operar con horarios reducidos (9:00-14:00 hrs).

Recomendación: Usa el localizador oficial para ver el horario exacto de tu sucursal, incluyendo si cuenta con servicio sabatino.

¿Cuántos días dan para pagar la luz después de vencida?

Plazos según el proceso de suspensión:

1) Primeros 20 días: Periodo de gracia sin penalización (aunque aplican recargos progresivos).
2) Día 21: CFE envía aviso físico al domicilio registrado.
3) Día 30-50: Tras el aviso, la CFE espera 30 días naturales antes del corte definitivo.
4) Día 15 post-corte: Si no se paga, el contrato puede cancelarse.

Nota: En zonas fronterizas aplican plazos especiales con IVA reducido al 8%.

¿Cuándo cortan el servicio de luz por falta de pago?

El proceso de suspensión sigue estas etapas:

1) Vencimiento: Tras la fecha límite en el recibo (varía por tarifa).
2) Día 5+: Riesgo de corte con cargo de $80 (más $80 por reconexión).
3) Día 20+: Notificación física obligatoria.
4) Día 50+: Corte definitivo tras 30 días del aviso.

Excepciones: En 2025 se anunciaron cortes masivos en abril para usuarios con más de 60 días de demora. Para reactivar tu servicio, deberás pagar el adeudo + $80-$91 (según hilos contratados) y notifica al 071.

¿Qué documentos necesito para trámites en Oficinas CFE?

Requisitos básicos:
• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
• Recibo de luz reciente (físico o digital)
• Comprobante de domicilio (para altas o cambios)
• CURP (en algunos trámites)

Para pagos vencidos: Lleva el recibo impreso o anota el número de servicio (10 dígitos).